Masz rzeczy w koszyku
W swojej pracy menedżerowie często muszą się zmierzyć z wyzwaniem przeprowadzenia trudnych rozmów z pracownikami. Przekazywanie niepopularnych decyzji, wyłożenie punktu spornego, omówienie problemu to obowiązki, do których realizacji niezbędne jest odpowiednie przygotowanie czy posiadane umiejętności.
Proponowane warsztaty mają na celu wyposażenie uczestników w umiejętność przygotowania się do rozmów z pracownikami/współpracownikami oraz skutecznego reagowania w sytuacjach stresowych.
Szkolenie pozwoli również na ugruntowanie zasad efektywnej pracy opartej na takich wartościach jak wiarygodność, czy partnerstwo w relacjach.
warsztat
8h
online lub stacjonarnie
Prowadzenie trudnych rozmów z pracownikami to jedno z najważniejszych, a jednocześnie najbardziej wymagających zadań lidera. Takie rozmowy wpływają na jakość współpracy, odpowiedzialność pracowników i atmosferę w zespole. Dlatego w trakcie warsztatu uczestnicy uczą się, jak reagować w sposób spokojny, oparty na faktach i jednocześnie pełen szacunku. Co więcej, zobaczą, jak prowadzenie trudnych rozmów z pracownikami wspiera rozwój zespołu oraz pomaga szybciej rozwiązywać problemy.
Trudne rozmowy budzą stres, lecz ich unikanie wywołuje jeszcze większe napięcia. Z tego powodu szkolenie pokazuje, jak przygotować się do rozmowy interwencyjnej i jak formułować jasne oczekiwania wobec pracownika. Dzięki temu lider zyskuje narzędzia, które ułatwiają prowadzenie dialogu, rozpoznawanie niepożądanych zachowań oraz budowanie odpowiedzialności w zespole.
Podczas szkolenia omawiamy także proces zmiany zachowania pracownika. Liderzy uczą się prowadzić pracownika przez kolejne etapy zmiany – od świadomości, przez decyzję, aż po utrwalanie nowych nawyków. Jednocześnie pokazujemy techniki asertywne, które pomagają wyrażać swoje stanowisko spokojnie, precyzyjnie i bez eskalowania napięcia.
W programie znajduje się także temat manipulacji i gier komunikacyjnych. Uczestnicy poznają metody, które pozwalają je rozpoznawać oraz reagować w sposób dorosły i profesjonalny, m.in. elementy analizy transakcyjnej. Dzięki temu łatwiej utrzymać rozmowę na poziomie merytorycznym i wzmacniać odpowiedzialność pracowników.
Nieodłączną częścią szkolenia są również techniki obniżania stresu. Dzięki nim liderzy lepiej radzą sobie z presją związaną z rozmowami trudnymi, a jednocześnie stają się bardziej świadomi własnych reakcji.
świadomie kontrolować emocje w trudnych rozmowach,
stosować techniki asertywnej komunikacji,
przygotowywać się do rozmowy interwencyjnej,
prowadzić pracownika przez proces zmiany,
reagować na manipulacje i gry komunikacyjne,
wspierać konstruktywny dialog w zespole.
Model Lencioniego i jego zastosowanie.
Przygotowanie do rozmowy interwencyjnej.
Proces zmiany zachowania pracownika.
Manifest lidera i formułowanie oczekiwań.
Komunikacja po zmianie roli.
Rozpoznawanie i eliminowanie gierek.
Analiza transakcyjna w rozmowach z pracownikami.
Pełną ofertę szkoleń dla liderów i HR znajdziesz na:
👉 https://knowhub.pl/sklep
Julita Urbaniuk – Psycholog z 20-letnią praktyką zawodową z zakresu szkoleń, coachingów oraz wsparcia projektów (m.in. Six Sigma, Lean, Agile).
Przez lata rozwijała swoje umiejętności w zakresie szkoleń, pedagogiki i terapii. Jest certyfikowanym trenerem FRIS®. Posiada certyfikat Interwenta Kryzysowego.
Prowadzone przez nią szkolenia obejmują tematykę: zarządzania zmianą, zespołem, mediacji, zarządzania konfliktem, psychologicznych aspektów zarządzania projektem, onboardingu, problem solving, kryzysów w zespole i organizacji, odporności psychicznej, rozmów interwencyjnych, wpierających „po błędzie”, perswazji, negocjacji społecznych.
Poprowadziła ponad 700 sesji szkoleniowych i coachingowych. W swojej pracy pracuje głównie autorskie ćwiczenia, case study. W swojej karierze wielokrotnie miała okazję wspierać menedżerów i ich zespoły w rozwoju kompetencji, pomagając osiągać rezultaty przy jak najmniejszym nakładzie czasu i pracy.
Realizowała m.in. szkolenia dla: LG Chem Wrocław Energy, Whirlpool Company Polska, TechniSat, Digital, AAM Poland.
Warsztat może być zrealizowany zarówno stacjonarnie, jak i online. W obu wariantach trwa 8 godzin dydaktycznych. Wielkość grupy powinna umożliwić efektywną pracę i naukę, w wariancie stacjonarnym grupa uczestników nie powinna być większa niż 16 osób, w wariancie online – 12 osób.
W trakcie zajęć osoba prowadząca wykorzysta aktywizujące metody pracy: ćwiczenia, symulacje oraz scenki. Każda sekcja zajęć będzie podsumowana w dyskusji grupowej, co będzie okazją do podzielenia się doświadczeniami i dopytania o interesujące uczestników aspekty.
Opinie
Na razie nie ma opinii o produkcie.