Przejdź do treści

Techniki sprzedaży

Szkolenie “Techniki sprzedaży” jest skierowane do osób zajmujących się sprzedażą, które chcą doskonalić swoje umiejętności w zakresie kontaktu z klientem i skutecznego przeprowadzania transakcji. Program skupia się na kluczowych aspektach procesu sprzedażowego, takich jak przyjmowanie proaktywnej postawy, badanie potrzeb klienta, profesjonalna prezentacja produktu, radzenie sobie z obiekcjami oraz skuteczna finalizacja sprzedaży. Szkolenie dostarcza praktycznych narzędzi i technik, które pomagają osiągać lepsze wyniki sprzedażowe.

 

Korzyści z udziału w szkoleniu:

  • Zwiększenie skuteczności sprzedaży: Uczestnicy nauczą się, jak w praktyczny sposób przeprowadzać rozmowy sprzedażowe, które koncentrują się na potrzebach klienta, budując pozytywne relacje i zwiększając szanse na sukces.
  • Proaktywna postawa w sprzedaży: Uczestnicy dowiedzą się, jak przyjmować aktywną postawę handlowca, który sam inicjuje kontakty i zarządza relacjami z klientami.
  • Lepsze rozpoznanie potrzeb klienta: Nauka skutecznych technik badania potrzeb klienta, co pozwala lepiej dopasować ofertę do jego oczekiwań.
  • Skuteczna finalizacja sprzedaży: Nauka zamykania transakcji w sposób, który jest komfortowy dla klienta, a jednocześnie skuteczny dla handlowca.

Szkolenie możesz zorganizować dla grupy złożonej z początkujących lub mniej doświadczonych handlowców.

Chcesz inaczej rozłożyć akcenty w programie? Planujesz formę on-line? A może potrzebujesz sprofilować program do konkretnej grupy?

Nie ma problemu – daj znam znać przez formularz, że interesuje Cię to szkolenie. Skontaktujemy się i wspólnie ustalimy szczegóły tej realizacji.

 

warsztaty

8h

stacjonarnie

 

Kategorie: ,
Opis
Prowadzący
Jak przebiegają zajęcia?
Opinie (0)

Warsztat został zaplanowany jako stacjonarne, 8-godzinne zajęcia. Program szkolenia ma charakter wstępny i zostanie zmodyfikowany na potrzeby konkretnej grupy szkoleniowej po telefonicznej diagnozie potrzeb.

 

Wstępny program szkolenia:

 

Proaktywna postaw handlowca

  • Sukces w sprzedaży zaczyna się w naszej głowie – rola przekonań i pozytywnego nastawienia handlowca;
  • Strefa wpływu i strefa zainteresowań Stephena Covey’a;
  • Czynniki sukcesu handlowca – wymiana doświadczeń;
  • Up-selling i cross-selling w skutecznej sprzedaży produktów;
  • Pozyskiwanie nowych klientów – jak to robić skutecznie?
  • Sprzedaż relacyjna – jak budować długotrwałe relacje z klientami?

 

Badanie potrzeb klientów

  • Aktywne słuchanie nastawione na pozyskiwanie informacji;
  • Parafraza i odzwierciedlanie;
  • Kreowanie potrzeb, czyli jak uświadomić klientowi potrzeby, które nie są przez niego zidentyfikowane?
  • Ćwiczenia w zakresie badania potrzeb klienta („technika lejka pytań”, arkusz pytań handlowca);
  • Trening praktyczny badania potrzeb klienta.

 

Prezentacja oferty handlowej oraz rozwijanie umiejętności doradzania i pomocy w podejmowaniu decyzji o zakupie

  • Wykorzystywanie modelu „FAB/CZK” (cecha – zaleta – korzyść);
  • Elastyczne dopasowywanie prezentacji do zidentyfikowanych potrzeb klienta;
  • Operowanie „językiem” korzyści dla klienta, wynikających z cech prezentowanych produktów firmy;
  • Budowanie listy korzyści wybranych produktów / grup produktów;
  • Ćwiczenia z wykorzystaniem nabytych umiejętności.

 

Rozpoznawanie i radzenie sobie z obiekcjami i zastrzeżeniami w trakcie kontaktu handlowego

  • Docieranie do rzeczywistych powodów obiekcji;
  • Sposoby używania wątpliwości handlowych jako narzędzi przekonywania;
  • Radzenie sobie z trudnymi pytaniami ze strony klienta;
  • Dopasowywanie rozwiązania do zastrzeżenia;
  • Trening pokonywania zastrzeżeń klientów;
  • Zastrzeżenia słuszne/niesłuszne – technika 2P i 3P.

 

Techniki finalizowania zakupu i zamówień

  • Rozpoznawanie sygnałów o gotowości do zamówienia;
  • Próbne finalizowanie;
  • Techniki zamykania sprzedaży np.:
    • alternatywy wyboru;
    • ostry haczyk;
    • opowiadanie historyjek;
    • teraz albo nigdy

Prowadzący

Osoba prowadząca zostanie wytypowana po otrzymaniu zapytania przez formularz. Wybierając tę osobę uwzględnimy jej doświadczenie w pracy z firmami o podobnym charakterze oraz grupami o podobnym profilu.

Do prowadzenia naszych szkoleń i warsztatów angażujemy wyłącznie osoby posiadające co najmniej kilkunastoletnie doświadczenie w obszarze komunikacji interpersonalnej, zarządzania zespołami oraz rozwiązywania konfliktów w organizacjach. Nasi trenerzy budowali swoje doświadczenia pracując w wiodących organizacjach.

Nasi trenerzy mają co najmniej wyższe wykształcenie i stale rozwijają swoje kompetencje zdobywając akredytacje i certyfikaty.

Nasi trenerzy regularnie uczestniczą w wydarzeniach branżowych i publikują w mediach. Nasze warsztaty są cenione za interaktywną formę, autentyczność oraz umiejętność przekazywania wiedzy w sposób zrozumiały i przystępny.

Jak przebiegają zajęcia?

Zajęcia organizujemy dla grup o wielkości do 16 osób.  Możemy je zorganizować w Waszej sali lub poza firmą. Każdy z uczestników otrzyma broszurę z materiałami szkoleniowymi oraz materiały piśmiennicze.

W trakcie zajęć nasi trenerzy używają głównie metod aktywizujących. Nasze warsztaty to 80% praktyki. W trakcie zajęć zastosowane zostaną:

  • Ćwiczenia, symulacje, gry

Warsztat jest zaplanowany w oparciu o cykl Kolba. Główną rolę pełnią „doświadczenia” uczestników, które uzyskamy dzięki aktywizującym metodom pracy

  • Dyskusja, dialog, facylitacja

W toku moderowanych sesji podsumowujących uczestnicy wypracowują wspólne wnioski, uzgadniają punkty widzenia i generują pomysły.

  • Plan wdrożenia, action plan

Najważniejszym celem warsztatu jest zapewnienie transferu nowych umiejętności do codziennej pracy. Jest to możliwe wyłącznie, jeśli zostanie dobrze zaplanowane.

Opinie

Na razie nie ma opinii o produkcie.

Napisz pierwszą opinię o „Techniki sprzedaży”

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są oznaczone *