Masz rzeczy w koszyku
Program rozwojowy “Praca z klientami w Erze AI” to innowacyjne szkolenie zaprojektowane specjalnie dla zespołów handlowych oraz osób zajmujących się obsługą klienta, które chcą w pełni wykorzystać potencjał sztucznej inteligencji w swojej codziennej pracy z klientami.
Na program składa się pakiet webinarów, warsztatów, zadań i konsultacji. Dzięki nim Wasi ludzie pracujący z klientami świetnie odnajdą się w nadciagającej zmianie.
Cele programu:
Zamów Program „Praca z klientami w Erze AI” dla zespołu menedżerskiego z Twojej organizacji – s.muchlewicz@KnowHub.pl / 531816999 lub kliknij poniżej różowy przycisk “Proszę o ofertę dla mojej organizacji”
live webinar + warsztaty stacjonarne
19h
online + stacjonarnie
Program składa się z interaktywnych webinarów oraz warsztatów realizowanych w formie stacjonarnej lub online. Dodatkowo w ramach programu przewidziano zadania wdrożeniowe i indywidualne konsultacje z prowadzącymi.
Ekspertyza: Zdobądź wiedzę od ekspertów z dziedziny AI i zarządzania, którzy podzielą się swoimi doświadczeniami i najlepszymi praktykami.
Personalizacja: Program dostosowany do specyficznych potrzeb i wyzwań, przed którymi stoi Twoja organizacja i zespół menedżerski, który nią kieruje.
Innowacyjność: Naucz się korzystać z najnowszych technologii i narzędzi, które rewolucjonizują sposób wykonywania pracy i zarządzania ludźmi.
Rezultaty: Skupiamy się na praktycznych umiejętnościach, które można od razu zastosować w pracy, co przełoży się na konkretne rezultaty dla Twojej firmy.
PROGRAM:
Webinar 1: GenAI w biznesie – fakty, mity i dobre praktyki
Cele:
Agenda:
Webinar 2: Collaborative AI – jak technologia zwiększa efektywność i satysfakcję z pracy
Cele:
Agenda:
Warsztat 1: Skuteczne prompty i automatyzacje w codziennej pracy z klientem
Cele:
Zakres warsztatu:
Warsztat 2: Boty – nowa era prospectingu i komunikacji z klientami
Cele:
Zakres:
Mikołaj – skuteczny komunikator i trener, który potrafi przekazywać specjalistyczną wiedzę w przystępny i angażujący sposób.
Od 2018 roku pomaga firmom i organizacjom w zakresie doradztwa technologicznego i wdrażania innowacyjnych rozwiązań. Od 2020 roku koncentruje się na technologii generatywnej sztucznej inteligencji, rozwijając kompetencje z zakresu inżynierii promptów i automatyzacji procesów z użyciem narzędzi low-code. Od 2023 roku działa jako konsultant i trener ds. AI, specjalizując się w zastosowaniu sztucznej inteligencji w biznesie, edukacji i branżach kreatywnych. Posiada wysokie kompetencje w zarządzaniu wiedzą i wspieraniu procesów edukacyjnych, poparte doświadczeniem ponad 5 lat współpracy z największym wydawnictwem naukowym w Polsce.
Specjalizacja:
Michał – doświadczony trener i konsultant. Od 2018 roku wspiera firmy i organizacje w obszarze doradztwa technologicznego oraz wdrażania nowoczesnych rozwiązań, koncentrując się na automatyzacji procesów biznesowych.
Jego doświadczenie obejmuje ponad 8 lat pracy menedżerskiej w dziedzinie marketingu i rozwoju organizacji. Specjalizuje się w implementacji narzędzi AI w różnych dziedzinach, takich jak administracja, marketing, sprzedaż i obsługa klienta. Prowadzi konsultacje strategiczne dotyczące transformacji cyfrowej i automatyzacji procesów biznesowych. Ma na koncie ponad 4 000 godzin szkoleń w zakresie ICT, nowych technologii i zarządzania, w tym ponad 200 godzin w 2023 roku dotyczących AI dla sektora MŚP.
Michał zarządzał licznymi projektami edukacyjnymi i marketingowymi. Uczestniczył
w transformacji cyfrowej organizacji NGO, rozszerzając jej działalność na skalę ogólnopolską i tworząc społeczność liczącą dziesiątki tysięcy specjalistów.
Michał specjalizuje się w pracy z firmami, które borykają się z problemami transformacji cyfrowej, niską efektywnością marketingu lub ograniczeniami procesowymi. Współpracuje z zarządami firm, pomagając im w procesie transformacji cyfrowej i wykorzystaniu nowych technologii, integrując i optymalizując istniejące systemy przy użyciu narzędzi no-code.
Paweł Gębaczyk – od ponad 20 lat zajmuje się rozwijaniem kompetencji pracowników firm. Obecnie jest Prezesem Zarządu oraz współwłaścicielem KnowHub Sp. z o.o. – firmy zajmującej się dostarczaniem i zarządzaniem know how na zlecenie dużych przedsiębiorstw. Wcześniej przez ponad 7 lat był Prezesem Zarządu TAW Polska – firmy szkoleniowo-doradczej. Wcześniej pracował w różnych rolach w podmiotach z sektora edukacji dorosłych, w tym FRDL i Centrum Doskonalenia Zarządzania, gdzie zarządzał projektami szkoleniowymi, doradczymi i badawczymi.
Paweł to praktyk wykorzystywania narzędzi bazujących na sztucznej inteligencji (AI) i jej zastosowań w różnych obszarach biznesu. Wykorzystuje możliwości tych narzędzi w bieżącej pracy menedżerskiej, szkoleniowej i marketingowej.
Jego pasją jest demistyfikacja sztucznej inteligencji i pomaganie organizacjom w zrozumieniu, jak można skutecznie wykorzystać narzędzia AI, aby poprawić efektywność i jakość swojej pracy.
W swojej pracy szkoleniowej Paweł stawia na praktyczne podejście i dostosowanie programów do konkretnych potrzeb uczestników. Jej celem jest umożliwienie uczestnikom zdobycia praktycznych umiejętności i wiedzy, które można natychmiast zastosować w pracy.
Program jest realizowany w formie dedykowanej zespołowi menedżerskiemu z konkretnej firmy. Treści w ramach programu są dostosowane do specyfiki pracy danego zespołu oraz narzędzi, które planują wykorzystywać.
Program składa się z interaktywnych webinarów oraz warsztatów realizowanych w formie stacjonarnej lub online. Dodatkowo w ramach programu przewidziano zadania wdrożeniowe i indywidualne konsultacje z prowadzącymi.
Podczas warsztatów będziecie pracować w małych grupach i współpracować identyfikując wyzwania i tworząc ich rozwiązania w oparciu o AI.
W trakcie warsztatu będziemy korzystać ze studiów przypadków, aby przedstawić konkretne przykłady zastosowania narzędzi AI w praktyce. Studia przypadków mogą dotyczyć researchu, komunikacji, zmiany organizacyjnej, organizacji pracy itp. Wybór konkretnych zagadnień będzie należał do Was i będzie bazował na specyfice pracy Waszego zespołu.
Opinie
Na razie nie ma opinii o produkcie.