Akademia Zakupowca: Jak wykorzystać sztuczną inteligencję w sprzedaży

Akademia Zakupowca – Jak wykorzystać sztuczną inteligencję w sprzedaży to praktyczne szkolenie, które uczy, jak efektywnie wykorzystywać potencjał generatywnej AI w codziennej pracy handlowca. Uczestnicy dowiadują się, jak technologia może wspierać analizę rynku, komunikację z klientami, ofertowanie oraz budowanie długofalowych relacji biznesowych. Dzięki temu potrafią łączyć wiedzę sprzedażową z nowoczesnymi narzędziami cyfrowymi i zwiększać skuteczność swoich działań.

Program łączy teorię z praktyką, dlatego uczestnicy nie tylko poznają zasady działania narzędzi AI, ale również uczą się je stosować w realnych sytuacjach biznesowych. Co więcej, nauczą się pisać skuteczne prompty i wykorzystywać sztuczną inteligencję na każdym etapie procesu sprzedaży – od pozyskiwania leadów po finalizację transakcji. W efekcie zyskują zestaw praktycznych umiejętności, które pozwalają im lepiej reagować na potrzeby klientów i szybciej zamykać sprzedaż.

Szkolenie jest skierowane do zespołów handlowych, liderów sprzedaży i specjalistów ds. rozwoju biznesu, którzy chcą działać skuteczniej i nowocześniej. Ponadto uczestnicy rozwijają umiejętność współpracy z AI w sposób wspierający codzienną efektywność, a nie ją zastępujący. Jednocześnie poznają metody integrowania technologii z procesami sprzedażowymi, co zwiększa produktywność całego zespołu. Dlatego program pozwala nie tylko zrozumieć narzędzia sztucznej inteligencji, ale także świadomie wdrażać je w praktyce sprzedażowej.

Akademia Zakupowca łączy rozwój kompetencji sprzedażowych z cyfrową transformacją. Dzięki temu uczestnicy zdobywają przewagę konkurencyjną i uczą się wykorzystywać sztuczną inteligencję nie tylko jako narzędzie, ale także jako wsparcie w budowaniu długotrwałych relacji biznesowych.

Polecamy także inne szkolenia z cyklu Akademia Zakupowca. Jeśli chcesz rozwinąć swoje umiejętności negocjacyjne, zobacz Akademię Zakupowca – Mistrz Negocjacji Zakupowych, która pomoże Ci skuteczniej budować relacje z dostawcami i osiągać lepsze wyniki w rozmowach handlowych. Ponadto, warto poznać Akademię Zakupowca – Category Management, dzięki której nauczysz się zarządzać kategoriami produktowymi i zwiększać rentowność portfela zakupowego. W efekcie udział w tych programach pozwoli Ci kompleksowo rozwijać kompetencje zakupowe, analityczne i strategiczne w duchu nowoczesnego zarządzania.

Program szkolenia:

1. Podstawy sztucznej inteligencji w pracy handlowca

1. Czym jest generatywna AI i jak działa? – ChatGPT, Claude, Copiloty, Gemini i inne narzędzia.
2. Trendy rynkowe: jak AI zmienia sprzedaż, prospecting i obsługę klienta.
3. Obszary zastosowania AI w sprzedaży B2B i B2C – analiza, komunikacja, personalizacja.
4. Przykłady narzędzi wykorzystywanych przez zespoły sprzedażowe: CRM z AI, automatyzacja kontaktu, scoring leadów.
5. Granice i dobre praktyki – etyka, poufność danych, błędy interpretacyjne modeli AI.

 2. Prompt Engineering 101 – jak rozmawiać z AI

1. Czym jest prompt i dlaczego jego jakość decyduje o efekcie?
2. Struktura skutecznego promptu: rola, cel, kontekst, format odpowiedzi.
3. Techniki pisania promptów – chain of thought, role prompting, iterative prompting.
4. Ćwiczenia: tworzenie promptów do konkretnych zastosowań – e-mail handlowy, analiza obiekcji, storytelling sprzedażowy.
5. Najczęstsze błędy i jak je korygować – jak sprawić, by AI działała „po ludzku” i zgodnie z intencją.

3. Zastosowania AI w cyklu sprzedaży

1. Prospecting – wykorzystanie AI do tworzenia person, badania rynku i wyszukiwania leadów.
2. Przygotowanie spotkania – analiza profilu klienta, generowanie pytań i symulacja rozmowy.
3. Ofertowanie – automatyczne tworzenie ofert, porównań z konkurencją, benefit statements.
4. Follow-up i lead nurturing – AI w tworzeniu przypomnień, podsumowań i personalizowanych wiadomości.
5. Case studies: przykłady zastosowań AI w sprzedaży.

4. Praktyczne warsztaty AI – praca na realnych case’ach

1. Wybór wyzwań sprzedażowych z własnej organizacji (np. utrata leadów, niska konwersja, długie follow-upy).
2. Tworzenie rozwiązań z użyciem narzędzi AI – generatywnych, analitycznych i automatyzujących.
3. Budowa mini-asystenta AI dla wybranego etapu procesu sprzedaży.
4. Prezentacja opracowanych rozwiązań przez zespoły i omówienie ich potencjału wdrożeniowego.
5. Feedback, inspiracje i omówienie przykładów z innych branż.

5. Podsumowanie i wdrożenie AI w codziennej pracy

1. Ocena potencjału wdrożenia – jak dobrać narzędzia AI do swojego procesu sprzedażowego.
2. Wybór pomysłów, które warto wdrożyć natychmiast („quick wins”).
3. Budowa prostych asystentów AI wspierających zespół sprzedaży.
4. Zarządzanie zmianą i uczeniem zespołu pracy z AI.
5. Plan działań wdrożeniowych – od pomysłu do praktyki: kto, co, kiedy i z jakim efektem.